Видалення ваших даних в Enera Solar

Які дані ми зберігаємо

Ваше ім’я, публічне фото профілю (Facebook та Instagram), присвоєний Meta ідентифікатор для повідомлень або номер телефону WhatsApp і текст ваших повідомлень. Ми використовуємо їх лише для того, щоб відповісти на ваш запит, підготувати розрахунок сонячної системи та вести ваш проєкт.

Як подати запит на видалення

1. Надішліть лист на contact@enera-solar.com з темою «Data protection request».

2. Вкажіть ім’я, під яким ви зареєстровані у Facebook, Instagram або WhatsApp (для WhatsApp — також номер телефону), і, якщо можете, дату вашого повідомлення. Ми ніколи не просимо пароль.

3. Протягом 3 робочих днів ми відповідаємо кодом підтвердження, а дані видаляємо протягом 30 днів.

4. Дізнатися статус запиту можна будь-коли, відповівши на наш лист із кодом підтвердження.

Що ми видаляємо

Ми видаляємо листування, збережені дані профілю та ідентифікатор для повідомлень зі служби підтримки та з бази клієнтів. Дані, які ми зобов’язані зберігати за законом (наприклад, рахунки та підписані договори, якщо ви стали клієнтом), ми можемо залишити; у такому разі ми повідомимо, що саме зберігається і чому.

Відкликання доступу застосунку у Facebook

Ви також можете самостійно відкликати доступ застосунку у Facebook: Налаштування → Застосунки та сайти (або Бізнес-інтеграції) → ENERA Brain → Видалити.

Хто відповідає за дані

Контролер даних: IBERSUNWIND, S.L. (Enera Solar), CIF B54715099, Calle Viena 8, 03503 Benidorm, Іспанія. Контакт: contact@enera-solar.com.