Ihre Daten bei Enera Solar löschen

Welche Daten wir speichern

Ihren Namen, Ihr öffentliches Profilbild (Facebook und Instagram), die von Meta vergebene Nachrichten-ID oder Ihre WhatsApp-Telefonnummer und den Text Ihrer Nachrichten. Wir verwenden sie ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihr Solarangebot zu erstellen und Ihr Projekt abzuwickeln.

So beantragen Sie die Löschung

1. Senden Sie eine E-Mail an contact@enera-solar.com mit dem Betreff „Data protection request“.

2. Nennen Sie uns den Namen, den Sie auf Facebook, Instagram oder WhatsApp verwenden (bei WhatsApp zusätzlich Ihre Telefonnummer) und, wenn möglich, das Datum Ihrer Nachricht. Wir fragen niemals nach Ihrem Passwort.

3. Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen mit einem Bestätigungscode und löschen die Daten innerhalb von 30 Tagen.

4. Den Stand Ihres Antrags können Sie jederzeit abfragen, indem Sie auf unsere E-Mail mit Ihrem Bestätigungscode antworten.

Was wir löschen

Wir löschen die Unterhaltung, die gespeicherten Profildaten und die Nachrichten-ID aus unserem Helpdesk und aus unserer Kundendatenbank. Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (zum Beispiel Rechnungen und unterzeichnete Verträge, wenn Sie Kunde geworden sind), können wir behalten; in diesem Fall teilen wir Ihnen mit, was wir aufbewahren und warum.

Zugriff der App auf Facebook entfernen

Sie können den Zugriff der App auch selbst in Facebook entfernen: Einstellungen → Apps und Websites (oder Business-Integrationen) → ENERA Brain → Entfernen.

Verantwortlicher

Verantwortlicher: IBERSUNWIND, S.L. (Enera Solar), CIF B54715099, Calle Viena 8, 03503 Benidorm, Spanien. Kontakt: contact@enera-solar.com.