Verwijder uw gegevens bij Enera Solar

Gegevens die wij bewaren

Uw naam, uw openbare profielfoto (Facebook en Instagram), de door Meta toegekende berichten-ID of uw WhatsApp-telefoonnummer en de tekst van uw berichten. Wij gebruiken ze alleen om uw vraag te beantwoorden, uw zonne-energieofferte voor te bereiden en uw project te beheren.

Zo vraagt u om verwijdering

1. Stuur een e-mail naar contact@enera-solar.com met als onderwerp “Data protection request”.

2. Vertel ons de naam die u op Facebook, Instagram of WhatsApp gebruikt (bij WhatsApp ook uw telefoonnummer) en, als u kunt, de datum van uw bericht. Wij vragen nooit om uw wachtwoord.

3. Wij antwoorden binnen 3 werkdagen met een bevestigingscode en verwijderen de gegevens binnen 30 dagen.

4. U kunt de status van uw verzoek altijd opvragen door op onze e-mail te antwoorden met uw bevestigingscode.

Wat wij verwijderen

Wij verwijderen het gesprek, de opgeslagen profielgegevens en de berichten-ID uit onze helpdesk en uit onze klantendatabase. Gegevens die wij volgens de wet moeten bewaren (bijvoorbeeld facturen en ondertekende contracten als u klant bent geworden) kunnen wij houden; in dat geval vertellen wij u wat wij bewaren en waarom.

Toegang van de app op Facebook intrekken

U kunt de toegang van de app ook zelf intrekken in Facebook: Instellingen → Apps en websites (of Zakelijke integraties) → ENERA Brain → Verwijderen.

Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke: IBERSUNWIND, S.L. (Enera Solar), CIF B54715099, Calle Viena 8, 03503 Benidorm, Spanje. Contact: contact@enera-solar.com.