Удаление ваших данных в Enera Solar

Какие данные мы храним

Ваше имя, публичное фото профиля (Facebook и Instagram), присвоенный Meta идентификатор для сообщений или номер телефона WhatsApp и текст ваших сообщений. Мы используем их только для того, чтобы ответить на ваш запрос, подготовить расчёт солнечной системы и вести ваш проект.

Как запросить удаление

1. Отправьте письмо на contact@enera-solar.com с темой «Data protection request».

2. Укажите имя, под которым вы зарегистрированы в Facebook, Instagram или WhatsApp (для WhatsApp — и номер телефона), и, если можете, дату вашего сообщения. Мы никогда не просим пароль.

3. В течение 3 рабочих дней мы отвечаем кодом подтверждения, а данные удаляем в течение 30 дней.

4. Узнать статус запроса можно в любой момент, ответив на наше письмо и указав код подтверждения.

Что мы удаляем

Мы удаляем переписку, сохранённые данные профиля и идентификатор для сообщений из нашей службы поддержки и из базы клиентов. Данные, которые мы обязаны хранить по закону (например, счета и подписанные договоры, если вы стали клиентом), мы можем оставить; в этом случае мы сообщим, что именно хранится и почему.

Отзыв доступа приложения в Facebook

Вы также можете сами отозвать доступ приложения в Facebook: Настройки → Приложения и сайты (или Бизнес-интеграции) → ENERA Brain → Удалить.

Кто отвечает за данные

Оператор данных: IBERSUNWIND, S.L. (Enera Solar), CIF B54715099, Calle Viena 8, 03503 Benidorm, Испания. Контакт: contact@enera-solar.com.