Garantievoorwaarden

IberSunWind, SL (“ENERA”) garandeert dat al onze producten voldoen aan de technische specificaties en kwaliteitsnormen.

IberSunWind, SL ("ENERA") biedt 15 jaar garantie op vacuümbuizen, 2 jaar op opslagtanks en 1 jaar op alle andere producten, componenten en installaties (mits geïnstalleerd door onze specialisten). De garantieperiode wordt berekend vanaf de datum van levering van de goederen aan de koper.

* Magnesiumanode moet jaarlijks worden vervangen om de garantie van opslagtanks te dekken. Indien u niet verantwoordelijk bent voor de vervanging, dient u op de aangegeven datum een bevestigde factuur bij het bedrijf in te dienen, met een maximale periode van anderhalf jaar tussen de vervangingen van elke anode.

** Nieuwe producten of onderdelen die door U zijn geïnstalleerd, mogen geen gebreken vertonen die een normale werking verhinderen. Houd u aan de gebruiks-, installatie- en onderhoudsvoorwaarden.

Indien het product op enig moment gedurende de looptijd van deze garantie als gevolg van defecten niet naar behoren functioneert, zal IberSunWind, SL (“ENERA”), afhankelijk van het defect, het defecte product vervangen of repareren.
* In beide gevallen gaat de garantie-upgrade over op de vervaldatum van uw eerste hardware. Vervangen producten zijn eigendom van IberSunWind, SL ("ENERA").

De bovenstaande garanties van IberSunWind, SL (”ENERA”) zijn minimaal en universeel voor alle producten. IberSunWind, SL (”ENERA”) behoudt zich het recht voor om uitbreidingen van deze garanties aan te bieden die passen bij de verschillende kenmerken van de producten, regio of bestemming. In dat geval dienen deze garantie-uitbreidingen in een apart document te worden beschreven.
Garanties worden verleend door IberSunWind, SL (“ENERA”) op basis van de algemene voorwaarden die hierin zijn uiteengezet.
* De garantie is alleen van toepassing op apparatuur van IberSunWind, SL (”ENERA”), op voorwaarde dat de apparatuur is geïnstalleerd door ons bedrijf of door een erkende professionele installateur in overeenstemming met Real Decreto 1967/2008, een erkende installateur die wordt aangesteld door Ministerio de Industria of een gecertificeerde installateur van zonne-energiesystemen die is goedgekeurd door Consejería Autonómica de Industria.

* Garanties worden verstrekt door IberSunWind, SL (”ENERA”), op voorwaarde dat de apparatuur is geïnstalleerd in overeenstemming met de regels en voorschriften voor elk type installatie die van toepassing zijn op de installatielocatie.

UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN VAN GARANTIES
Garantierechten kunnen worden geclaimd gedurende de in het desbetreffende geval vastgestelde garantietermijn, onmiddellijk na constatering. Indien het om onzichtbare gebreken gaat, moet de claim worden ingediend in de vorm van een schending van de werkingsmodi van het apparaat.

Er wordt geen recht op garantie verleend indien schade, storingen of niet-functioneren van zonnethermische producten optreedt in de volgende gevallen:
Ongelukken, mobiel gebruik, nalatig of onjuist gebruik, oneigenlijk of onjuist gebruik.
Door een onjuiste installatie, het niet opvolgen van de installatie- of gebruiksinstructies, verkeerd gebruik of blootstelling (stoten, enz.) of een storing van de veiligheidselementen van de installatie.

Wijzigingen aan de installatie, onjuiste installatie of werkzaamheden uitgevoerd door een niet-gecertificeerd gespecialiseerd bedrijf in overeenstemming met de geldende voorschriften en richtlijnen.

Schade veroorzaakt door drukwaarden, testen of handelingen die de in de technische documentatie gespecificeerde waarden overschrijden, of door gebruik van water met samenstellingswaarden die de volgende waarden overschrijden:
200 mg/l calciumcarbonaat
50 mg/l vrij koolstofdioxide
pH van minimaal 5 tot maximaal 12
in verband met bevriezing, overstromingen, ongedierte, handelingen van derden of andere oorzaken die geen verband houden met de normale gebruiksomstandigheden van de producten.

Door corrosie veroorzaakt door de concentratie van chloriden en/of in water oplosbare zouten, meer dan 150 milligram per liter.
Tegen galvanische corrosie door directe verbinding, zonder diëlektrische doorvoeringen, met andere metalen elementen dan het materiaal van de tank, in welke verbinding dan ook, conform de regels. Door corrosie in de batterij veroorzaakt door de afzetting van koperdeeltjes uit de aanvoer- en/of retourleidingen van koud water indien deze van koper zijn. Door de vorming van kalkaanslag van zouten, slakken of andere soorten vuil in de tank en/of verwarmingsspiralen, of door corrosie die daaruit voortvloeit. Door corrosie van de stalen mantel, in de dubbele wand van de tanks.
Onvoldoende elementen die niet zijn voorzien in de relevante instructies of voorschriften.

Zonder geïnstalleerd beschermingssysteem, omstandigheden met een chlorideconcentratie van meer dan 150 milligram per liter of in tanks, met koperen elementen voor recirculatie van warm water.

In het geval van een kathodisch beschermingssysteem in de tank is de garantie strikt afhankelijk van de werking van de kathodische bescherming van de apparatuur conform de bijgevoegde installatie- en gebruiksinstructies.

Om de garanties van opslagtanks te dekken, is het noodzakelijk om de magnesiumanode jaarlijks te vervangen. Degene die verantwoordelijk is voor de vervanging, moet een betaalde factuur overleggen met een tussenpoos van maximaal 13 maanden tussen elke anodevervanging.

Indien de producten geen serienummer hebben of niet kunnen worden geïdentificeerd.
worden niet beschouwd als gebreken, waardoor er geen recht is op garantie, aspecten die verband houden met de esthetiek van het product, behalve wanneer ze een verslechtering van de werking ervan vertegenwoordigen of de regels die zijn gespecificeerd in de technische documentatie van IberSunWind, SL ("ENERA").

De hierin uiteengezette garantierechten dekken niet de verzendkosten van defecte producten die voortvloeien uit de retourzending naar IberSunWind, SL ("ENERA") en de daaropvolgende verzending van een nieuw product. De garantie dekt niet de kosten van interventie met betrekking tot de demontage van defecte producten, noch de kosten van de daaropvolgende herinstallatie van reserveonderdelen. Alle andere kosten, zoals tijd besteed aan vervangingswerkzaamheden, afschrijving van voertuigen en gereedschap, beschikbaarheid van extra gereedschap, kranen of hefsystemen die worden gebruikt voor de demontage en daaropvolgende montage, in het bijzonder. De klant gaat akkoord met deze algemene voorwaarden op het moment van aankoop en aanvaardt deze, en neemt daarmee de verantwoordelijkheid op zich als een specifiek contract tussen de partijen.

IberSunWind, SL (”ENERA”) behoudt zich het recht voor om een ander productmodel te leveren dat voldoet aan de geaccepteerde garantie-eisen als vervanging indien het oorspronkelijke model niet meer leverbaar is.

CLAIM VOOR GARANTIERECHTEN
Iedere klant of gebruiker van producten van het merk ENERA die als geldige reden wordt beschouwd om aanspraak te maken op de garantierechten zoals uiteengezet in dit document, dient als volgt te handelen:

Informeer het bedrijf dat u de producten heeft verkocht onmiddellijk en schriftelijk. De kennisgeving dient vergezeld te gaan van een kopie van de aankoopbewijs van de goederen die u wilt claimen, zoals deze geldt op de aankoopdatum.

Na ontvangst van een dergelijke claim voert IberSunWind, SL ("ENERA"), via de afdeling aftersalesservice, een analyse uit om de geschiktheid ervan te bepalen, in overeenstemming met de bepalingen in dit garantiedocument, en informeert de klant hierover en geeft instructies die gevolgd moeten worden. Retournering van goederen waarop de claim betrekking heeft, is niet mogelijk zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de afdeling aftersalesservice van IberSunWind, SL ("ENERA").

IberSunWind, SL (“ENERA”) behoudt zich het recht voor om onderzoek te doen naar de aspecten die van belang kunnen zijn voor de optimale afhandeling van de claim. De klant stemt ermee in om de installatievoorwaarden die tot de claim hebben geleid, niet te wijzigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Alle geschillen die direct of indirect voortvloeien uit deze of andere zaken, worden voorgelegd aan de rechtbank van Alicante, waarbij afstand wordt gedaan van alle andere geschillen.

BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
IberSunWind, SL (“ENERA”) is niet aansprakelijk jegens de klant, direct of indirect, voor enige inbreuk of vertraging in de nakoming van haar garantieverplichtingen die kan worden veroorzaakt door overmacht of enig ander onvoorzien incident dat geen verband houdt met de wil van IberSunWind, SL (“ENERA”).

Aansprakelijkheid IberSunWind, SL (”ENERA”) is beperkt tot de hierboven beschreven verplichtingen tot het bedrag van de factuur die de klant bij aankoop van het product heeft betaald. Hierbij wordt uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid voor gevolgschade, zoals gegevensverlies, winstderving of winstderving, enz., uitgesloten, tenzij dit in strijd is met de toepasselijke wetgeving.

Deze garantiebeperkingen zijn van toepassing op voorwaarde dat ze niet in strijd zijn met de wettelijke bepalingen die in elk land van toepassing zijn met betrekking tot aansprakelijkheid voor opbrengsten. Indien die omstandigheid een verklaring van afstand van een van de bovenstaande bepalingen betreft, heeft de ongeldigheid alleen betrekking op die specifieke bepaling, terwijl de overige bepalingen behouden blijven.

* Alle andere garantierechten die hier niet worden genoemd, zijn uitgesloten.