Conditions de garantie

IberSunWind, SL («ENERA») garantit que tous nos produits répondent aux spécifications techniques et aux normes de qualité.

IberSunWind, SL (« ENERA ») offre une garantie pour une période de 15 ans sur les tubes à vide, 2* ans sur les réservoirs de stockage et 1** an sur tous les autres produits, composants et installation (sous réserve de l'installation par nos spécialistes). La période de garantie est calculée à partir de la date de livraison de la marchandise à l'acheteur.

* l'anode en magnésium doit être changée chaque année pour couvrir la garantie des réservoirs de stockage. Dans le cas où vous n'êtes pas la personne responsable du changement, vous devez soumettre une facture confirmée à l'entreprise à la date spécifiée, ne dépassant pas un an et demi entre le changement de chaque anode.

** les nouveaux produits ou pièces installés par Vous ne doivent présenter aucun défaut les empêchant de fonctionner normalement. Respectez les conditions d'utilisation, d'installation et de maintenance.

Si, à tout moment pendant la durée de cette garantie, le produit ne fonctionne pas correctement en raison de défauts, IberSunWind, SL («ENERA»), en fonction du défaut, remplacera ou réparera le produit défectueux.
* dans les deux cas, le matériel mis à niveau suppose la date d'expiration de la garantie de votre premier matériel. Les produits remplacés appartiendront à IberSunWind, SL («ENERA»)

Les garanties ci-dessus IberSunWind, SL («ENERA») sont minimales et universelles pour tous les produits. IberSunWind, SL («ENERA») se réserve le droit de proposer des extensions de ces garanties adaptées aux différentes caractéristiques des produits, de la région ou de la destination. Dans ce cas, ces extensions de garantie doivent être décrites dans un document séparé.
Les garanties sont fournies par IberSunWind, SL («ENERA») sous réserve des conditions générales énoncées dans les présentes.
* la garantie s'applique uniquement à l'équipement IberSunWind, SL («ENERA»), à condition que l'équipement ait été installé par notre entreprise ou par un installateur professionnel agréé conformément à Real Decreto 1967/2008, un installateur agréé fourni par Ministerio de Industria ou un installateur certifié de systèmes solaires agréé par la Consejería Autonómica de Industria.

* les garanties sont fournies par IberSunWind, SL («ENERA»), à condition que l'équipement ait été installé conformément aux règles et réglementations pour chaque type d'installation applicable sur le site d'installation.

EXCLUSIONS ET LIMITATIONS DE GARANTIES
Les droits de garantie peuvent être réclamés pendant la durée de la garantie établie dans chaque cas, immédiatement après détection, s'il s'agit de défauts invisibles, la réclamation doit être déclarée sous la forme d'une violation des modes de fonctionnement de l'équipement.

Les droits de garantie ne sont pas accordés en cas de dommages, de dysfonctionnement ou de non-fonctionnement des produits solaires thermiques survenus dans les cas suivants:
Accidents, utilisation mobile, utilisation négligente ou inappropriée, utilisation inappropriée ou inappropriée.
En raison d'une mauvaise installation, non conforme aux instructions d'installation ou d'utilisation, d'une mauvaise utilisation ou d'une exposition (impacts, etc.) ou d'un dysfonctionnement des éléments de sécurité de l'installation.

Modifications de l'installation ou installation incorrecte ou travaux effectués par une entreprise spécialisée non agréée conformément aux réglementations et directives applicables.

Dommages causés par des valeurs de pression, un test ou un fonctionnement dépassant ceux spécifiés dans la documentation technique, ou par l'utilisation d'eau dont les valeurs de composition dépassent:
200 mg / l de carbonate de calcium <
50 mg / l de dioxyde de carbone libre <
pH de 5 minimum à 12 maximum
en relation avec le gel, les inondations, les parasites, les actes de tiers ou toute autre cause non liée aux conditions normales de fonctionnement des produits.

En raison de la corrosion causée par la concentration de chlorures et / ou de sels solubles dans l'eau, plus de 150 milligrammes par litre.
Contre la corrosion galvanique due au raccordement direct, sans traversées diélectriques, éléments métalliques autres que le matériau du réservoir, en tout lien avec lui conformément aux règles. En raison de la corrosion de la batterie causée par le dépôt de particules de cuivre des tuyaux d'admission d'eau froide et / ou du retour s'il s'agit de cuivre. Par la formation de chaux de sels, de scories ou de tout autre type de saleté dans le réservoir et / ou les serpentins de chauffage ou la corrosion qui en dérive. En raison de la corrosion de la coque en acier, dans la double paroi des réservoirs.
Éléments inadéquats non prévus dans les instructions ou réglementations pertinentes.

Sans système de protection installé, conditions de concentration en chlorure supérieure à 150 milligrammes par litre ou en cuve, avec éléments en cuivre pour la recirculation de l'eau chaude.

Dans le cas d'un système de protection cathodique dans le réservoir, la garantie dépend strictement du fonctionnement de la protection cathodique de l'équipement conformément aux instructions d'installation et d'utilisation jointes.

pour couvrir les garanties des réservoirs de stockage, il est nécessaire de changer l'anode en magnésium chaque année. La personne responsable du remplacement doit fournir une facture payée à une date n'excédant pas 13 mois entre chaque remplacement d'anode.

Si les produits n'ont pas de numéro de série ou ne peuvent pas être identifiés.
ne sont pas considérés comme des défauts, comme ayant droit à une réclamation en garantie, les aspects liés à l'esthétique du produit, sauf lorsqu'ils représentent une détérioration de son fonctionnement ou les règles spécifiées dans la documentation technique IberSunWind, SL («ENERA»).

Les droits de garantie énoncés dans le présent document ne couvrent pas les frais d'expédition des produits défectueux résultant du retour à IberSunWind, SL («ENERA») et de l'expédition ultérieure d'un nouveau produit. Elle ne couvre pas les frais d'intervention liés au démontage des produits défectueux, ainsi que les frais de réinstallation ultérieure des pièces détachées. Tous les autres coûts, tels que le temps consacré aux travaux de remplacement, l'amortissement des véhicules et des outils, la disponibilité d'outils supplémentaires, de grues ou de systèmes de levage utilisés pour le démontage et le montage ultérieur, en particulier. Le client accepte et accepte ces termes et conditions au moment de l'achat, prenant ainsi la responsabilité d'un contrat spécifique entre les parties.

IberSunWind, SL («ENERA») se réserve le droit de fournir un modèle de produit différent pour répondre aux exigences de garantie acceptées en remplacement en cas d'arrêt du modèle d'origine.

RÉCLAMATION DES DROITS DE GARANTIE
Tout client ou utilisateur des produits de marque ENERA qui sont considérés comme des raisons valables pour obtenir les droits de garantie énoncés dans ce document doivent agir comme suit:

Informez immédiatement et par écrit l'entreprise qui vous a vendu les produits. La communication doit être accompagnée d'une copie de la justification de l'achat des marchandises à réclamer à la date d'achat.

Dès réception d'une telle réclamation, IberSunWind, SL («ENERA»), par le biais du service après-vente, effectue une analyse pour déterminer son éligibilité, conformément aux dispositions du présent document de garantie, et informe le client, et fournit des instructions à être suivi. Le retour des marchandises faisant l'objet de la réclamation ne peut être effectué sans l'autorisation écrite préalable du service après-vente IberSunWind, SL («ENERA»)

IberSunWind, SL («ENERA»), se réserve le droit d'enquêter, quels que soient les aspects qui peuvent être importants pour la résolution optimale de la réclamation, et le client s'engage à ne pas modifier les conditions d'installation qui ont conduit à la réclamation, sans accord écrit préalable .

Tout litige directement ou indirectement lié à ces questions ou à d'autres sera porté devant le tribunal d'Alicante avec renonciation à tout autre litige.

Limitation de responsabilité
IberSunWind, SL («ENERA») ne sera pas responsable envers le client, directement ou indirectement, de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations de garantie qui pourrait être causé par un cas de force majeure ou tout autre incident imprévu non lié à la volonté IberSunWind , SL («ENERA»).

La responsabilité d'IberSunWind, SL («ENERA»), est limitée aux obligations décrites ci-dessus dans le montant de la facture payée par le client sous la forme de l'achat du produit. Ce faisant, excluant expressément toute responsabilité pour les dommages indirects tels que la perte de données, la perte de profits ou de profits, etc., sauf si cela est contraire à la loi applicable.

Ces limitations de garantie s'appliquent à condition qu'elles ne soient pas incompatibles avec les dispositions légales applicables à chaque pays en matière de responsabilité du produit. Si cette circonstance est une renonciation à l'une des dispositions ci-dessus, l'invalidité affecte uniquement cette disposition particulière, tout en conservant le reste des dispositions.

* Tous les autres droits de garantie non mentionnés ici sont exclus.