Politique de retour et de remboursement

MÉTHODES DE PAYEMENT
Tous les prix sur notre site sont définitifs, incluent toutes les taxes et ne peuvent être modifiés ultérieurement. Vous pouvez choisir l'un des modes de paiement proposés. Toute autre méthode doit être spécifiée à l'avance. Notre site offre une occasion unique d'acheter des marchandises lors du paiement initial partiel des marchandises. Vous pouvez choisir vous-même le montant du prépaiement parmi le minimum autorisé. Dans ce cas, le coût final de la marchandise dépend de la taille du paiement initial. En cas de paiement partiel, le solde devra être à régler lors de sa livraison. Dans le cas où l'acheteur refuse d'accepter et de payer les marchandises payées à l'avance, l'acompte n'est pas remboursé Si le produit a été commandé avec un service d'installation d'IberSunWind, SL («ENERA»), le paiement final peut être effectué après que tous les travaux ont équipement d'installation et de démarrage achevé.

POLITIQUE DE RETOUR DE PRODUIT
Le retour du produit n'est accepté que dans les 14 premiers jours calendaires après livraison et signature de sa réception si le produit est en excellent état. Pour démarrer le processus de retour, vous devez contacter IberSunWind, SL («ENERA»)

L'ACHETEUR n'est pas autorisé à envoyer du matériel au VENDEUR sans préavis. Dès réception de l'avis de retour, le VENDEUR est tenu d'informer l'Acheteur dans les plus brefs délais de l'adresse à laquelle le matériel sera envoyé, lequel sera retourné, et l'ACHETEUR devra retourner le matériel à l'adresse indiquée par le VENDEUR comme dès que possible. Les frais de retour sont à la charge de l'ACHETEUR. Il est essentiel que le produit soit retourné en excellent état, y compris tous les accessoires et manuels. Si vous ne pouvez pas retourner la marchandise dans son emballage d'origine ou si l'emballage peut ne pas être en parfait état, un amortissement peut être effectué. Ce montant ne peut excéder le prix payé par le client pour les marchandises achetées. De plus, l'ACHETEUR peut éviter la perte de valeur du VENDEUR en maintenant l'état de la boîte et de l'emballage d'origine et prendre toute autre mesure susceptible d'affecter sa valeur.

Politique de retour pour les marchandises défectueuses ou de mauvaise qualité
L'ACHETEUR, avant de signer le certificat d'acceptation de l'équipement, doit s'assurer que les marchandises arrivent en bon état, sans aucun dommage grave pouvant affecter le fonctionnement de l'équipement.
L'ACHETEUR doit retirer l'emballage et vérifier l'état de tous les équipements. S'il y a des dommages ou des dommages visibles dans une partie de l'équipement, l'ACHETEUR doit le signaler au Vendeur, à savoir dans les 24 heures suivant la réception de l'équipement. Le VENDEUR peut déposer une réclamation auprès de la compagnie maritime pour les dommages aux marchandises lors de la livraison et récupérer rapidement les dommages matériels à l'ACHETEUR.

L'ACHETEUR assume tous les risques de dommages, dommages, blessures et pertes de marchandises à partir du moment où les marchandises ont été livrées à sa disposition par un tiers (société de transport), grâce à laquelle la société IberSunWind, SL («ENERA») se rend compte la livraison des marchandises achetées.