{"id":6479,"date":"2019-07-09T01:56:39","date_gmt":"2019-07-08T23:56:39","guid":{"rendered":"https:\/\/enera-solar.com\/?page_id=6479"},"modified":"2023-04-18T09:56:27","modified_gmt":"2023-04-18T07:56:27","slug":"warranty-terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/enera-solar.com\/es\/terminos-de-garantia\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de garantia"},"content":{"rendered":"

IberSunWind, SL ("ENERA") garantiza que todos nuestros productos cumplan con las especificaciones t\u00e9cnicas y los est\u00e1ndares de calidad.<\/strong><\/p>\n

IberSunWind, SL (\u201cENERA\u201d) otorga una garant\u00eda por un per\u00edodo de 15 a\u00f1os en tubos de vac\u00edo, 2* a\u00f1os en tanques de almacenamiento y 1** a\u00f1o en todos los dem\u00e1s productos, componentes e instalaci\u00f3n (sujeto a instalaci\u00f3n por parte de nuestros especialistas). El per\u00edodo de garant\u00eda se calcula a partir de la fecha de entrega de la mercanc\u00eda al comprador.<\/strong><\/p>\n

* El \u00e1nodo de magnesio se debe cambiar cada a\u00f1o para cubrir la garant\u00eda de los tanques de almacenamiento. En el caso de que usted no sea la persona responsable del cambio, debe enviar una factura confirmada a la compa\u00f1\u00eda en la fecha especificada, sin exceder de un a\u00f1o y medio entre el cambio de cada \u00e1nodo.<\/p>\n

** cualquier producto o pieza nueva instalada por Usted no debe tener ning\u00fan defecto que impida su funcionamiento normal. Cumplir con los t\u00e9rminos de uso, instalaci\u00f3n y mantenimiento.<\/p>\n

Si en alg\u00fan momento durante el plazo de esta garant\u00eda, el producto no funciona correctamente como resultado de defectos, IberSunWind, SL (\u201cENERA\u201d) deber\u00e1, seg\u00fan el defecto, reemplazar o reparar el producto defectuoso.
\n* en ambos casos, el hardware actualizado supone la fecha de vencimiento de la garant\u00eda de su primer hardware. Los productos reemplazados pertenecer\u00e1n a IberSunWind, SL ("ENERA")<\/p>\n

Las garant\u00edas anteriores de IberSunWind, SL ("ENERA") son m\u00ednimas y universales para todos los productos. IberSunWind, SL ("ENERA") se reserva el derecho de ofrecer extensiones de estas garant\u00edas que sean apropiadas para las diferentes caracter\u00edsticas de los productos, la regi\u00f3n o el destino. En este caso, estas extensiones de garant\u00eda deben describirse en un documento separado.
\nLas garant\u00edas son proporcionadas por IberSunWind, SL ("ENERA") sujeto a los T\u00e9rminos y condiciones generales establecidos en este documento.
\n* La garant\u00eda se aplica solo al equipo IberSunWind, SL ("ENERA"), siempre que el equipo haya sido instalado por nuestra empresa o por un instalador profesional autorizado de acuerdo con el Real Decreto 1967\/2008, un instalador autorizado proporcionado por el Ministerio de Industria o un instalador certificado de equipos de sistemas solares aprobado por Consejer\u00eda Auton\u00f3mica de Industria.<\/p>\n

* Las garant\u00edas son proporcionadas por IberSunWind, SL ("ENERA"), siempre que el equipo se haya instalado de acuerdo con las normas y regulaciones para cada tipo de instalaci\u00f3n aplicable en el sitio de instalaci\u00f3n.<\/p>\n

EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE GARANT\u00cdAS<\/strong>
\nLos derechos de garant\u00eda pueden reclamarse durante el plazo de la garant\u00eda establecida en cada caso, inmediatamente despu\u00e9s de la detecci\u00f3n, si se trata de defectos invisibles, la reclamaci\u00f3n debe declararse en forma de una violaci\u00f3n de los modos de funcionamiento del equipo.<\/p>\n

Los derechos de garant\u00eda no se otorgan si se producen da\u00f1os, mal funcionamiento o falta de funcionalidad de los productos de energ\u00eda solar t\u00e9rmica en los siguientes casos:
\nAccidentes, uso m\u00f3vil, uso negligente o inadecuado, uso inadecuado o inadecuado.
\nDebido a una instalaci\u00f3n incorrecta, no de acuerdo con las instrucciones de instalaci\u00f3n o uso, mal uso o exposici\u00f3n (impactos, etc.) o mal funcionamiento de los elementos de seguridad de la instalaci\u00f3n.<\/p>\n

Cambios en la instalaci\u00f3n o instalaci\u00f3n incorrecta o trabajo realizado por una empresa especializada sin licencia de acuerdo con las normas y directrices aplicables.<\/p>\n

Da\u00f1os causados por valores de presi\u00f3n, prueba u operaci\u00f3n que excedan los especificados en la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica, o por el uso de agua con valores de composici\u00f3n que excedan:
\n200 mg \/ l de carbonato de calcio <
\n50 mg \/ l de di\u00f3xido de carbono libre <
\npH desde m\u00ednimo 5 hasta un m\u00e1ximo de 12
\nen relaci\u00f3n con la congelaci\u00f3n, inundaci\u00f3n, plagas, actos de terceros o cualquier otra causa no relacionada con las condiciones normales de funcionamiento de los productos.<\/p>\n

Debido a la corrosi\u00f3n causada por la concentraci\u00f3n de cloruros y \/ o sales solubles en agua, m\u00e1s de 150 miligramos por litro.
\nContra la corrosi\u00f3n galv\u00e1nica debida a la conexi\u00f3n directa, sin bujes diel\u00e9ctricos, elementos met\u00e1licos distintos al material del tanque, en cualquier conexi\u00f3n con el mismo de acuerdo con las normas. Debido a la corrosi\u00f3n en la bater\u00eda causada por la deposici\u00f3n de part\u00edculas de cobre de las tuber\u00edas de entrada de agua fr\u00eda y \/ o retorno si son de cobre. Por la formaci\u00f3n de cal de sales, escorias o cualquier otro tipo de suciedad en el tanque y \/ o bobinas de calentamiento o corrosi\u00f3n derivada del mismo. Debido a la corrosi\u00f3n de la carcasa de acero, en la doble pared de los tanques.
\nElementos inadecuados no previstos en las instrucciones o regulaciones relevantes.<\/p>\n

Sin sistema de protecci\u00f3n instalado, condiciones de concentraci\u00f3n de cloruro de m\u00e1s de 150 miligramos por litro o en tanques, con elementos de cobre para recirculaci\u00f3n de agua caliente.<\/p>\n

En el caso de un sistema de protecci\u00f3n cat\u00f3dica en el tanque, la garant\u00eda depende estrictamente del funcionamiento de la protecci\u00f3n cat\u00f3dica del equipo de acuerdo con las instrucciones de instalaci\u00f3n y uso adjuntas.<\/p>\n

Para cubrir las garant\u00edas de los tanques de almacenamiento, es necesario cambiar el \u00e1nodo de magnesio cada a\u00f1o. La persona responsable del reemplazo debe proporcionar una factura pagada en una fecha que no exceda de 13 meses entre cada reemplazo de \u00e1nodo.<\/p>\n

Si los productos no tienen un n\u00famero de serie o no pueden ser identificados.
\nNo se considerar\u00e1n como defectos, ya que tienen derecho a reclamos de garant\u00eda, los aspectos relacionados con la est\u00e9tica del producto, excepto cuando representan un deterioro de su funcionamiento o las normas especificadas en la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica IberSunWind, SL ("ENERA").<\/p>\n

Los derechos de garant\u00eda establecidos en este documento no cubren los costos de env\u00edo de productos defectuosos resultantes de la devoluci\u00f3n a IberSunWind, SL ("ENERA") y el env\u00edo posterior de un nuevo producto. No cubre los costos de intervenci\u00f3n relacionados con el desmontaje de productos defectuosos, as\u00ed como los costos de reinstalaci\u00f3n posterior de piezas de repuesto. Todos los dem\u00e1s costos, como el tiempo dedicado al trabajo de reemplazo, la depreciaci\u00f3n de veh\u00edculos y herramientas, la disponibilidad de herramientas adicionales, gr\u00faas o sistemas de elevaci\u00f3n utilizados para el desmontaje y el posterior ensamblaje, en particular. El cliente acepta y acepta estos t\u00e9rminos y condiciones en el momento de la compra, asumiendo as\u00ed la responsabilidad como un contrato espec\u00edfico entre las partes.<\/p>\n

IberSunWind, SL ("ENERA") se reserva el derecho de suministrar un modelo de producto diferente para cumplir con los requisitos de garant\u00eda aceptados como reemplazo en caso de que el modelo original se suspenda.<\/p>\n

RECLAMACI\u00d3N DE DERECHOS DE GARANT\u00cdA<\/strong>
\nCualquier cliente o usuario de los productos de la marca ENERA que se consideren razones v\u00e1lidas para obtener los derechos de garant\u00eda establecidos en este documento debe actuar de la siguiente manera:<\/p>\n

Informe a la compa\u00f1\u00eda que le vendi\u00f3 los productos inmediatamente y por escrito. La comunicaci\u00f3n ir\u00e1 acompa\u00f1ada de una copia de la justificaci\u00f3n de la compra de los bienes que se reclamar\u00e1n en la fecha de compra.<\/p>\n

Al recibir dicha reclamaci\u00f3n, IberSunWind, SL ("ENERA"), a trav\u00e9s del Departamento de servicio postventa, realiza un an\u00e1lisis para determinar su elegibilidad, de acuerdo con las disposiciones de este documento de garant\u00eda, informa al cliente y proporciona instrucciones a ser seguido. La devoluci\u00f3n de productos sujetos a la reclamaci\u00f3n no se puede realizar sin el permiso previo por escrito del departamento de servicio postventa IberSunWind, SL ("ENERA")<\/p>\n

IberSunWind, SL ("ENERA"), se reserva el derecho de investigar, independientemente de los aspectos que puedan ser importantes para la resoluci\u00f3n \u00f3ptima de la reclamaci\u00f3n, y el cliente acepta no cambiar las condiciones de instalaci\u00f3n que condujeron a la reclamaci\u00f3n, sin el consentimiento previo por escrito. .<\/p>\n

Cualquier disputa que surja directa o indirectamente en relaci\u00f3n con estos u otros asuntos se remitir\u00e1 al tribunal de Alicante con cualquier renuncia a cualquier otra disputa.<\/p>\n

Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/strong>
\nIberSunWind, SL ("ENERA") no ser\u00e1 responsable ante el cliente, directa o indirectamente, por cualquier incumplimiento o demora en el cumplimiento de sus obligaciones de garant\u00eda que pueda ser causada por fuerza mayor o por cualquier otro incidente imprevisto no relacionado con la voluntad de IberSunWind , SL (\u201cENERA\u201d).<\/p>\n

La responsabilidad de IberSunWind, SL ("ENERA"), se limita a las obligaciones descritas anteriormente en el importe de la factura pagada por el cliente en la forma de compra del producto. Al hacerlo, se excluye expresamente cualquier responsabilidad por da\u00f1os consecuentes como la p\u00e9rdida de datos, la p\u00e9rdida de beneficios o ganancias, etc., a menos que esto sea contrario a la ley aplicable.<\/p>\n

Estas limitaciones de la garant\u00eda se aplican siempre que no sean inconsistentes con las disposiciones legales aplicables a cada pa\u00eds con respecto a la responsabilidad de los ingresos. Si esa circunstancia es una renuncia a cualquiera de las disposiciones anteriores, la invalidez afecta solo a esa disposici\u00f3n en particular, al tiempo que conserva el resto de las disposiciones.<\/p>\n

* Se excluye cualquier otro derecho de garant\u00eda no mencionado aqu\u00ed.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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